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Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2023
Benvenuti nella nostra Informativa sulla Privacy! Come ciclisti appassionati anche noi, comprendiamo l’importanza della vostra privacy tanto quanto quella delle vostre attrezzature ciclistiche. Questa pagina vi informa sulle nostre politiche riguardanti la raccolta, l’uso e la divulgazione dei vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito e le scelte che avete associato a tali dati.
1. Introduzione
Bicicletta Negozio – Sport Ciclismo (“noi”, “nostro” o “nostra”) opera il sito web www.sport-ciclismo.com. Siamo specializzati nella vendita di abbigliamento, accessori e biciclette per ciclisti appassionati in tutto il mondo (con alcune limitazioni per l’Asia e aree remote).
Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a garantire che i vostri dati personali siano raccolti e utilizzati in modo trasparente, equo e sicuro, proprio come ci aspettiamo che siano le nostre biciclette e attrezzature.
2. Dati che Raccogliamo
Durante la vostra interazione con il nostro sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati forniti direttamente da voi
- Informazioni di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione
- Informazioni di pagamento: Dettagli della carta di credito (processati direttamente dal nostro provider di pagamento), informazioni PayPal
- Dati dell’account: Nome utente, password (criptata), preferenze, storico ordini
- Comunicazioni: Contenuto delle email, chat o altre comunicazioni con il nostro servizio clienti
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, versione del browser, impostazioni di localizzazione, sistema operativo
- Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, percorsi di navigazione, ricerche effettuate
- Dati di marketing: Preferenze di comunicazione, risposte a campagne pubblicitarie
2.3 Dati da terze parti
Potremmo ricevere informazioni su di voi da servizi di terze parti come piattaforme di social media (se interagite con noi tramite questi canali) o servizi di analisi.
3. Come Utilizziamo i Vostri Dati
Utilizziamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:
3.1 Per fornire e migliorare il nostro servizio
- Elaborare e spedire i vostri ordini di abbigliamento ciclismo, biciclette e accessori
- Gestire il vostro account e le vostre preferenze
- Rispondere alle vostre richieste di assistenza
- Migliorare la funzionalità e l’esperienza utente del nostro sito
- Monitorare l’utilizzo del nostro sito per identificare problemi tecnici
3.2 Per comunicazioni e marketing
- Inviarvi informazioni su prodotti, offerte speciali e novità relative al ciclismo che potrebbero interessarvi
- Condurre ricerche di mercato e analisi per capire meglio le esigenze dei ciclisti come voi
- Personalizzare il contenuto del sito in base alle vostre preferenze
3.3 Per sicurezza e conformitÃ
- Rilevare e prevenire frodi e abusi
- Rispettare obblighi legali e regolamentari
- Proteggere i diritti e la sicurezza nostra, dei nostri clienti e di terzi
4. Base Giuridica per il Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali sulla base di:
- Consenso: Quando ci avete dato il vostro esplicito consenso (es. per l’invio di newsletter)
- Contratto: Quando i dati sono necessari per eseguire un contratto con voi (es. elaborare un ordine)
- Interesse legittimo: Quando abbiamo un interesse legittimo a trattare i dati (es. prevenzione delle frodi)
- Obbligo legale: Quando siamo obbligati per legge a trattare i dati
5. Condivisione e Divulgazione dei Dati
Potremmo condividere i vostri dati personali nelle seguenti circostanze:
5.1 Con fornitori di servizi
Possiamo condividere i vostri dati con terze parti che ci assistono nelle nostre operazioni commerciali:
- Provider di pagamento: Per elaborare i pagamenti (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
- Servizi di spedizione: Per consegnare i vostri ordini di biciclette e accessori
- Servizi di marketing: Per aiutarci a raggiungere altri ciclisti appassionati come voi
- Servizi di analisi: Per aiutarci a comprendere come viene utilizzato il nostro sito
5.2 Per motivi legali
Potremmo divulgare i vostri dati se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche.
5.3 In caso di riorganizzazione aziendale
In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i vostri dati potrebbero essere trasferiti.
5.4 Con il vostro consenso
Potremmo condividere i vostri dati con terze parti quando ci avete dato il vostro esplicito consenso.
6. Trasferimento Internazionale dei Dati
Le vostre informazioni, compresi i dati personali, possono essere trasferite e mantenute su computer situati al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della vostra giurisdizione.
Se vi trovate al di fuori dell’Italia e scegliete di fornirci informazioni, si prega di notare che trasferiamo i dati, compresi i dati personali, in Italia e li elaboriamo lì.
Il vostro consenso alla presente Informativa sulla Privacy seguito dall’invio di tali informazioni rappresenta il vostro consenso a tale trasferimento.
Bicicletta Negozio adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e nessun trasferimento dei vostri dati personali avverrà a un’organizzazione o a un paese a meno che non vi siano controlli adeguati, compresa la sicurezza dei vostri dati e altre informazioni personali.
7. Conservazione dei Dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario agli scopi stabiliti nella presente Informativa sulla Privacy. Conserveremo e utilizzeremo i vostri dati personali nella misura necessaria per rispettare i nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i vostri dati per conformarci alle leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e politiche.
I dati di utilizzo saranno generalmente conservati per un periodo più breve, tranne quando questi dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o per migliorare la funzionalità del nostro servizio, oppure siamo legalmente obbligati a conservare questi dati per periodi di tempo più lunghi.
8. Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei vostri dati è importante per noi, ma ricordate che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Mentre ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste includono:
- Crittografia dei dati in transito (SSL/TLS)
- Controlli di accesso rigorosi
- Monitoraggio regolare dei nostri sistemi per possibili vulnerabilità e attacchi
- Non conserviamo direttamente i dati delle carte di credito; questi vengono processati direttamente dai nostri provider di pagamento certificati
9. I Vostri Diritti sulla Protezione dei Dati
In base alle normative sulla protezione dei dati applicabili (come il GDPR per i residenti nell’UE), avete determinati diritti riguardanti i vostri dati personali:
9.1 Diritto di accesso
Avete il diritto di richiedere copie dei vostri dati personali in nostro possesso.
9.2 Diritto alla rettifica
Avete il diritto di richiedere la correzione di informazioni che ritenete inaccurate o incomplete.
9.3 Diritto alla cancellazione
In alcune circostanze, potete chiedere la cancellazione dei vostri dati personali dai nostri sistemi.
9.4 Diritto di limitare il trattamento
Avete il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
9.5 Diritto di opporsi al trattamento
Avete il diritto di opporvi al nostro trattamento dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
9.6 Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di richiedere il trasferimento dei dati che ci avete fornito a un’altra organizzazione, o direttamente a voi, in determinati casi.
9.7 Diritto di revocare il consenso
Se ci avete dato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti, potete contattarci all’indirizzo email [email protected]. Potremmo chiedervi di verificare la vostra identità prima di rispondere a tali richieste.
10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l’attività sul nostro sito web e conservare determinate informazioni.
10.1 Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di dati che possono includere un identificatore univoco anonimo. I cookie vengono inviati al vostro browser da un sito web e memorizzati sul vostro dispositivo.
10.2 Tipi di cookie che utilizziamo
- Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito (es. carrello acquisti, accesso)
- Cookie di prestazione: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito
- Cookie funzionali: Memorizzano le vostre preferenze (es. lingua, valuta)
- Cookie di targeting: Utilizzati per mostrare annunci pertinenti ai vostri interessi
10.3 Come gestire i cookie
Potete impostare il vostro browser per rifiutare tutti i cookie o per indicare quando un cookie viene inviato. Tuttavia, se non accettate i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro sito.
11. Link a Siti di Terze Parti
Il nostro sito può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi. Se cliccate su un link di terze parti, sarete indirizzati al sito di quella terza parte. Vi raccomandiamo vivamente di rivedere l’Informativa sulla Privacy di ogni sito che visitate.
Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito o servizio di terze parti.
12. Privacy dei Minori
Il nostro servizio non si rivolge a minori di 16 anni (“Minori”).
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da Minori. Se siete un genitore o tutore e siete a conoscenza del fatto che vostro figlio ci ha fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto dati personali da Minori senza verifica del consenso dei genitori, adotteremo provvedimenti per rimuovere tali informazioni dai nostri server.
13. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy in questa pagina.
Vi informeremo via email e/o con un avviso ben visibile sul nostro Servizio prima che la mod