Termini e condizioni

1. Introduzione

Bicicletta Negozio è un e-commerce specializzato in abbigliamento, accessori e biciclette per ciclisti appassionati e professionisti. Operiamo da Rotonda Russo 37 Piano 3, Sesto Eustachio calabro, IT 07058 e serviamo clienti in tutte le regioni tranne alcune zone dell’Asia e aree remote.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web e effettuando acquisti, accetti questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

3. Descrizione del Servizio

Bicicletta Negozio offre:

• Vendita online di abbigliamento tecnico per ciclismo (compresi capi a compressione)
• Accessori specializzati per ciclisti (GPS, attrezzi, ammortizzatori)
• Una vasta gamma di biciclette (da corsa, elettriche, MTB, gravel, pieghevoli, urbane e per bambini)
• Servizi di spedizione e reso trasparenti

4. Account Utente

4.1 Creazione dell’Account

Per effettuare acquisti potrebbe essere necessario creare un account. Ti impegni a:

• Fornire informazioni accurate e complete
• Aggiornare tempestivamente i dati in caso di modifiche
• Proteggere la tua password e non condividerla con terzi

4.2 Responsabilità dell’Utente

Sei responsabile di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Avvisaci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato.

5. Ordini e Pagamento

5.1 Processo di Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal pagamento. Riceverai una email di conferma con i dettagli di spedizione.

5.2 Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.3 Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono in Euro (€) e includono IVA dove applicabile. Eventuali tasse doganali sono a carico del cliente.

6. Spedizioni

6.1 Opzioni di Spedizione

Offriamo due opzioni:

• Spedizione Standard (DHL/FedEx): 12.95 €, consegna in 10-15 giorni lavorativi
• Spedizione Gratuita (EMS): per ordini superiori a 50 €, consegna in 15-25 giorni lavorativi

6.2 Aree di Spedizione

Non effettuiamo spedizioni in alcune zone dell’Asia e in aree remote. Controlla durante il checkout se la tua zona è servita.

6.3 Tracking

Riceverai un’email con il numero di tracking per seguire il tuo pacco.

7. Resi e Rimborsi

7.1 Politica di Reso

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla consegna, purché:

• Il prodotto sia nella confezione originale, intatta e non danneggiata
• Completo di tutti gli accessori e manuali
• Non utilizzato, non lavato e in condizioni di rivendibilità

7.2 Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi igienici e di sicurezza, non accettiamo resi per:

• Abbigliamento a compressione usato (es. calze a compressione)
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura
• Biciclette già assemblate e utilizzate
• Prodotti con sigilli di garanzia rimossi o danneggiati

7.3 Procedura di Reso

1. Invia una richiesta a [email protected] con i dettagli dell’ordine e il motivo del reso
2. Aspetta la nostra approvazione (entro 2 giorni lavorativi)
3. Spedisci il prodotto seguendo le nostre istruzioni

7.4 Rimborsi

Elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

8. Garanzie e Prodotti Difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso o errato:

• Non utilizzare il prodotto
• Fotografa il problema
• Contattaci immediatamente a [email protected]

Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, compresi i costi di spedizione.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono proprietà di Bicicletta Negozio o dei nostri licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright. Non è consentito utilizzare, copiare o distribuire alcun contenuto senza il nostro permesso scritto.

10. Limitazione di Responsabilità

Bicicletta Negozio non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei nostri prodotti
• Ritardi di consegna dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo (es. condizioni meteorologiche, dogane)
• Uso improprio dei prodotti da parte del cliente

11. Privacy

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per dettagli su come raccogliamo, usiamo e proteggiamo le tue informazioni.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. Ti invitiamo a rivedere periodicamente i Termini.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalle leggi italiane. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Sesto Eustachio calabro, Italia.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 [Inserisci Numero]
• Orari: Lun-Ven, 9:00-18:00 CET